Assistance pour vos services et équipements Coriolis Télécom
Une question ? Consultez notre FAQ pour trouver la solution à votre problème. Si vous ne trouvez pas la réponse, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions.
Aide sur la téléphonie mobile
Pour conserver votre numéro de mobile en rejoignant Coriolis Télécom c’est simple !
1 / Récupérez votre numéro de RIO (Relevé d’Identité Opérateur) auprès de votre opérateur actuel et communiquez le à votre conseiller Coriolis Télécom. Chez nombreux opérateurs, il suffit d'appeler depuis la ligne concernée le 3179. Si ce numéro ne fonctionne pas, vous devrez contacter votre service client.
2 / Pensez à vérifier votre date de fin d’engagement chez votre opérateur actuel.
3 / Pendant le délai de portage, Coriolis Télécom s’occupe de résilier votre contrat chez votre opérateur actuel et de transférer votre numéro d’appel sur votre nouvelle ligne Coriolis Télécom.
1 / Récupérez votre numéro de RIO (Relevé d’Identité Opérateur) auprès de votre opérateur actuel et communiquez le à votre conseiller Coriolis Télécom. Chez nombreux opérateurs, il suffit d'appeler depuis la ligne concernée le 3179. Si ce numéro ne fonctionne pas, vous devrez contacter votre service client.
2 / Pensez à vérifier votre date de fin d’engagement chez votre opérateur actuel.
3 / Pendant le délai de portage, Coriolis Télécom s’occupe de résilier votre contrat chez votre opérateur actuel et de transférer votre numéro d’appel sur votre nouvelle ligne Coriolis Télécom.
Contactez immédiatement le Service Clients Coriolis Télécom au 09 69 32 10 40 ou par mail à : serviceclient@coriolis.fr afin qu’un conseiller puisse bloquer l’IMEI du mobile et la carte SIM concernés.
En cas de vol, il est nécessaire de déposer plainte auprès des services de polices, notamment si vous avez besoin de constituer un dossier auprès de votre assureur.
En cas de vol, il est nécessaire de déposer plainte auprès des services de polices, notamment si vous avez besoin de constituer un dossier auprès de votre assureur.
Pour débloquer votre carte SIM, il vous suffit de contacter votre Service Clients afin d’obtenir le code PUK de votre ligne. Une fois récupéré, vous devrez les saisir pour débloquer votre carte SIM.
Vous pouvez également trouver le code PUK sur la carte où était accroché votre SIM.
Vous pouvez également trouver le code PUK sur la carte où était accroché votre SIM.
Le code IMEI vous permet de pouvoir rejeter le téléphone sur les réseaux français en cas de vol de ce dernier. Pour l’obtenir, il vous suffit de composer soit le *#06# soit de vous reporter au coffret du téléphone, soit sous sa batterie.
Il existe plusieurs façons de sauvegarder ses contacts afin de ne pas les perdre en cas de vol, perte ou changement de téléphone portable :
Plusieurs applications téléchargeables depuis le Market de votre téléphone vous permettent de gérer et synchroniser vos contacts (Uniquement pour les Smartphones).
Plusieurs applications téléchargeables depuis le Market de votre téléphone vous permettent de gérer et synchroniser vos contacts (Uniquement pour les Smartphones).
Afin de protéger toutes les informations sensibles de votre Smartphone comme vos contacts, e-mails, SMS, photos ou vidéos, Coriolis Télécom vous suggère quelques consignes de sécurité :
- Personnalisez le code PIN de votre téléphone : N’hésitez pas à mêler chiffres et lettres dans un mot de passe de 6 caractères minimum.
- Bluetooth & Wi-Fi : Activez ces fonctions seulement lorsque vous en avez besoin.
- Données et Contacts : Veuillez à sauvegarder régulièrement vos données et contacts. Des logiciels de sauvegarde agréés sont téléchargeables sur votre boutique en ligne.
- Applications : Téléchargez uniquement les applications autorisées par votre système d’exploitation (Google Play pour Android, App Store pour Apple, BlackBerry App World pour BlackBerry ou Windows Phone Store pour Windows Phone), les applications non agréées pourraient contenir des logiciels malveillants. Des applications antivirus sont disponibles.
De plus, il fortement conseillé de modifier l’ensemble de vos identifiants e-mails, comptes Internet (sites bancaires ou d’achat, réseaux sociaux, etc,…) pour éviter le piratage de votre mobile. Il est aussi important de ne pas utiliser le même code pour l'ensemble de vos comptes.
- Personnalisez le code PIN de votre téléphone : N’hésitez pas à mêler chiffres et lettres dans un mot de passe de 6 caractères minimum.
- Bluetooth & Wi-Fi : Activez ces fonctions seulement lorsque vous en avez besoin.
- Données et Contacts : Veuillez à sauvegarder régulièrement vos données et contacts. Des logiciels de sauvegarde agréés sont téléchargeables sur votre boutique en ligne.
- Applications : Téléchargez uniquement les applications autorisées par votre système d’exploitation (Google Play pour Android, App Store pour Apple, BlackBerry App World pour BlackBerry ou Windows Phone Store pour Windows Phone), les applications non agréées pourraient contenir des logiciels malveillants. Des applications antivirus sont disponibles.
De plus, il fortement conseillé de modifier l’ensemble de vos identifiants e-mails, comptes Internet (sites bancaires ou d’achat, réseaux sociaux, etc,…) pour éviter le piratage de votre mobile. Il est aussi important de ne pas utiliser le même code pour l'ensemble de vos comptes.
Vous avez la possibilité de masquer votre numéro de téléphone mobile lorsque vous passer une communication.
Pour masquer votre numéro de téléphone : #31#XXXXXXXXXX (Numéro de téléphone de votre correspondant).
Pour masquer votre numéro de téléphone : #31#XXXXXXXXXX (Numéro de téléphone de votre correspondant).
Mon mobile à un problème d’écran
La vitre ou l'écran de votre mobile présente cette panne ? Il faut donc faire la réparation du bloc écran. Si besoin, vous pouvez demander un devis réparation téléphone mobile en ligne.
La vitre ou l'écran de votre mobile présente cette panne ? Il faut donc faire la réparation du bloc écran. Si besoin, vous pouvez demander un devis réparation téléphone mobile en ligne.
La vitre ou l'écran de votre mobile présente cette panne ? Il faut donc faire la réparation du bloc écran. Si besoin, vous pouvez demander un devis réparation téléphone mobile en ligne.
La vitre ou l'écran de votre mobile présente cette panne ? Il faut donc faire la réparation du bloc écran. Si besoin, vous pouvez demander un devis réparation téléphone mobile en ligne.
Mon téléphone à un problème de batterie
Le problème semble venir du connecteur de charge, voir également de la batterie. Si besoin, vous pouvez demander un devis réparation téléphone mobile en ligne.
Le problème semble venir du connecteur de charge. Si besoin, vous pouvez demander un devis réparation téléphone mobile en ligne.
Votre téléphone présente ce problème ? Il faut donc faire le changement de votre batterie. Si besoin, vous pouvez demander un devis réparation téléphone mobile en ligne.
Votre mobile présente ce problème ? Il faut donc faire le changement de votre batterie. Si besoin, vous pouvez demander un devis réparation téléphone mobile en ligne.
Votre téléphone présente ce problème ? Il faut donc faire le changement de votre batterie ou du connecteur de charge. Si besoin, vous pouvez demander un devis réparation téléphone mobile en ligne.
Votre téléphone présente ce problème ? Il faut donc faire le changement de votre batterie. Si besoin, vous pouvez demander un devis réparation téléphone mobile en ligne.
